اگر از پلیس شکایت دارید با سامانه 197 تماس بگیرید / اطلاعات مردم در 197 محرمانه باقی می‌ماند

اعتمادآنلاین| ‌ شاید برای شما هم سوال باشد که اگر از رفتار یک مأمور پلیس شکایت داشته باشیم باید به کجا مراجعه کنیم و یا چگونه می‌توانیم خوش رفتاری یک مأمور در پیگیری یک پرونده انتظامی را به مقام بالادستی اطلاع رسانی کنیم تا از آن مأمور تقدیر شود.

به گزارش مهر، چه مرجعی مسئول رسیدگی به این نوع تخلفات هست و آیا اصلاً مردم می‌توانند در بررسی تخلفات پلیس و نیروهای انتظامی نقشی داشته باشند یا خیر؟ جواب این مسئله کاملاً مشخص هست شما می‌توانید از طریق سامانه 197 انتقادات، شکایات و یا تقدیر از عملکرد پلیس را به گوش مسئولان ناجا برسانید.

جلیل موقوفه‌ای، رئیس پلیس پیشگیری پایتخت در همین راستا اظهار کرد: شهروندانی که از نحوه عملکرد و یا برخورد پلیس شکایاتی دارند، می‌توانند از طریق سامانه تلفنی 197( مرکز نظارت همگانی ناجا) شکایت خود را مطرح کنند.

وی افزود: شکایات مردمی از مأموران نیروی انتظامی و نحوه عملکرد آن‌ها در موضوعات مختلف به خصوص طرح افزایش امنیت اجتماعی، ثبت، دسته‌بندی و بررسی می‌شود و اگر خطای مأموران پلیس اثبات شود، با متخلفان برخورد قانونی می‌شود.

رئیس پلیس پیشگیری پایتخت بیان کرد: سامانه 197 خدماتی بدون هزینه است که مردم با گذاشتن پیام خود بر روی این شماره، با دادن آدرس و مشخصات می‌توانند پیگیر شکایات خود از عملکرد پلیس و ارگان‌های مربوطه باشند.

سرهنگ موقوفه‌ای با بیان اینکه وظیفه اصلی 197، رسیدگی به شکایات مردم است، ادامه داد: چنانچه مردم در مورد خدمات مأموران در کلانتری‌ها، پیشنهاد تشویق از ماموری، انتقاد از عملکرد یک کلانتری و یا مأموران آن و دیگر موارد شکایت یا انتقادی دارند می‌توانند با این سامانه تماس بگیرند.

وی خاطرنشان کرد: اما این سامانه تنها برای دریافت شکایات و انتقادات نیست و شهروندان می‌توانند عملکرد مثبت یک مأمور در پیگیری پرونده، خوش رفتاری مأموران ناجا و دیگر موارد مثبت را هم به این سامانه گزارش دهند.

رئیس پلیس پیشگیری پایتخت در پایان تاکید کرد: شهروندان مطمئن باشند که اطلاعاتشان نزد 197 محرمانه می‌ماند.